拉斐尔·马蒂（Raffael Marty）提出了一个尖锐的运营观点：

那些将人工智能（AI）视为产品功能的公司，已经落后了。真正的变革在于重构整个业务流程——包括销售、财务、客户成功等环节——将AI作为协调层来重新设计，而不是简单地在现有流程中添加AI助手。

如今，私募股权（PE）和风险投资（VC）机构在尽职调查中关注的问题是：公司是否已深入重构其业务流程以围绕AI展开，而非仅仅是否拥有AI战略。马蒂指出，软件本身正从记录任务的工具演变为连接人与智能代理的协调层。

这一趋势在企业级SaaS领域尤为明显，Salesforce和HubSpot等公司正竞相将智能代理深度嵌入核心业务逻辑中，而非将其作为附加功能提供。